Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali

(ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web di Dimora delle Muse ed effettuano richieste informative o prenotazioni di soggiorno.

1. Titolare del Trattamento

Dimora delle Muse S.n.c. di Mazzoni Michele e Schergna Sara

Sede: Via del Calcinaio, 15 – 53024 Sant’Angelo in Colle, Montalcino (SI), Italia

Partita IVA: 01471650521 | Tel: +39 0577 1697712 | WhatsApp: +39 333 1284745

Email di contatto: info@dimoradellemuse.it | Sito web: www.dimoradellemuse.it

2. Canali di Raccolta e Dati Personali Trattati

I dati personali vengono raccolti esclusivamente attraverso 

A. Motore di prenotazione online su piattaforma esterna (my.xenion.it)

Per effettuare la prenotazione del soggiorno, l\’utente interagisce con la piattaforma gestionale e di booking online fornita dal partner tecnologico Xenion. Attraverso tale modulo vengono raccolti:

• Nome, Cognome, Email, Cellulare con prefisso

• Indirizzo completo, Città, Nazione di provenienza

• Date del soggiorno, alloggio e note per la struttura

• Estremi della carta di credito a garanzia

Nota sulle attività promozionali: La struttura non svolge attività di marketing, non invia newsletter periodiche né effettua profilazione commerciale degli utenti.

3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

I dati raccolti sono trattati per le seguenti esclusive finalità:

• Gestione ed esecuzione della prenotazione di soggiorno (Xenion): perfezionamento della pratica di soggiorno, verifica disponibilità, gestione della garanzia della prenotazione e invio di comunicazioni logistiche. (Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali – art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Adempimento di obblighi legali, amministrativi e di pubblica sicurezza: tenuta della contabilità, adempimenti fiscali (fatturazione/ricevute), applicazione dell\’imposta di soggiorno e comunicazione obbligatoria degli alloggiati all\’Autorità di P.S. ai sensi dell\’art. 109 T.U.L.P.S. (Base giuridica: obbligo di legge – art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
• Tutela dei diritti del Titolare: gestione di controversie legali, accertamento delle penali pattuite (es. cancellazione tardiva o no-show) o prevenzione degli illeciti. (Base giuridica: legittimo interesse – art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

4. Natura del Conferimento dei Dati

• Modulo di prenotazione su Xenion: il conferimento dei campi obbligatori e dei dati della carta di credito a garanzia è obbligatorio e vincolante; il rifiuto rende impossibile confermare la prenotazione del soggiorno.

5. Destinatari dei Dati e Ruolo di Xenion

I dati personali sono trattati da personale autorizzato e debitamente istruito. Possono essere comunicati a soggetti esterni nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o titolari autonomi, tra cui:

• Xenion (my.xenion.it): fornitore della piattaforma di booking engine e software gestionale alberghiero,

  designato quale Responsabile del Trattamento per le operazioni di ricezione e archiviazione delle prenotazioni;

•  Circuiti e istituti interbancari: per i servizi di pre-autorizzazione o verifica della carta di credito a garanzia;

• Fornitori informatici: incaricati della gestione e hosting del sito internet;

• Consulenti fiscali e contabili: per gli adempimenti tributari e contabili obbligatori;

•  Enti pubblici e Forze dell\’Ordine: per ottemperare agli obblighi di comunicazione previsti dalla normativa vigente (Portale Alloggiati Web, Comune per imposta di soggiorno).

6. Trasferimento dei Dati Extra-UE e periodo di conservazione

I dati sono conservati su server all\’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Eventuali trasferimenti tecnici verso Paesi terzi avverranno solo nel rispetto del Capo V del GDPR (decisioni di adeguatezza o Standard Contractual Clauses).

I tempi di conservazione sono definiti come segue:

Dati di soggiorno e documenti fiscali: conservati per 10 anni in ottemperanza agli obblighi contabili e tributari di legge.

Dati della carta di credito a garanzia: conservati per il tempo strettamente necessario a tutelare la politica di cancellazione e dismessi al termine del soggiorno o dell\’eventuale gestione penali.

Cookie e dati tecnici del sito: gestiti secondo la Cookie Policy. La durata massima della memorizzazione delle scelte sulle preferenze è di 6 mesi. 

7. Diritti dell\’Interessato e Reclamo

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento UE 2016/679, l\’utente può in qualsiasi momento esercitare i propri diritti:

• Accesso e Rettifica: Verificare i propri dati trattati e richiederne l\’aggiornamento o la correzione.
• Cancellazione (oblio):Richiedere la cancellazione dei dati, fatto salvo quanto dovuto per legge.
• Limitazione e opposizione: chiedere la limitazione del trattamento o opporsi al trattamento per motivi legittimi;
• Portabilità: Ricevere in formato strutturato e leggibile i propri dati personali forniti.

 Esercizio dei diritti: le richieste possono essere indirizzate direttamente al Titolare via email all\’indirizzo: info@dimoradellemuse.it

 Reclamo all\’Autorità di Controllo

Qualora ritenga che il trattamento violi la normativa GDPR, l\’interessato ha diritto di proporre reclamo all\’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, Roma – www.garanteprivacy.it) o all\’autorità giudiziaria competente.